淮安区客总公司开展“情满旅途·温馨相伴”服务竞赛活动
发布时间:2019-01-28  来源:未知  作者:苏州市公安局交通警察
    “大娘,感冒了,我给您拿药和开水来;大嫂,这是尿不湿,给小孩换;大哥,请带上安全乘车常识、祝您一路平安......”。     春运以来,身披“一客总公司欢迎您”授带的志愿者穿行在车站广场、上下客区、候车室、售票大厅等场所,为南来北往的旅客发放春运宣传资料,宣讲交通安全知识提供公路路况、线路、应急救援咨询,发放感冒急救药品、送茶倒水、提携行李、帮助安检、联系出租等人性化服务旅客春节归途感受到家的温暖。车站开设的儿童乐园、母婴室、旅客知音栏、便民服务站、自助饮水机、自助手机充电站、自助存物柜、自助银行柜员机、自助售票机等“加多宝”服务新举措乐享旅客,出门不再难。     淮安市淮安客车运输总公司围绕“一切为了旅客、为了旅客一切”的服务宗旨,扎实开展情满旅途·温馨相伴”服务竞赛活动总结和推广“三个一和六当六感”服务法,即:一张笑脸,一口普通话,一声提示语。当儿童的父母,让儿童乘车有快乐感;当青年人的朋友,让青年人乘车有知遇感;当老年人的儿女,让老年人乘车有幸福感;当外地人的向导,让外地人乘车有家乡感;当伤残人的拐杖,让伤残人乘车有安全感;当盲人的眼睛,让盲人乘车有方向感。    该公司在汽车客运站建立的完善服务设施、周全便民举措和志愿者的热情的笑脸,细致入微的服务,让旅客来淮放心、乖车安心、走得顺心、旅途舒心。周恩来故乡----淮安春运服务就是好,喝了热茶,一身舒服学习了安全知识,我安回家昨天来自北京吕先生赞扬道  (建堂 汪洋 高燕)    

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