交通违法记录处理窗口“比学树”活动落幕
发布时间:2018-06-30  来源:未知  作者:admin

  自发展“最多跑一次”改造,优化营商环境工作以来,市公安局交警支队一直翻新破难,让数据多“跑”,让群众少跑,并通过引导等服务,晋升办事群众满足度。

  交通违法记录处理窗口是交警部分与群众打交道最为频繁的处所之一,不仅是保障交警部门畸形执法的窗口,同时也是构建协调警民关联的纽带和桥梁。6月25日,市公安局交警支队举行了温州交警中队交通违法记录处理窗口“比学树”活动,市交警支队的监视员们通过访问,对每个窗口进行打分,确保改革落到实处。当天下战书,记者追随市交警支队监督员,走访了我市6个交警中队交通违法记录处理窗口。

  五大队一中队

  推出限时200秒办结制,没按时完结一律评估为不满意

  交警五大队一中队窗口设有一个咨询台,三个非现场处理窗口,两个现场违法记录处理窗口,一个重点户籍化管理窗口及一个值日警官窗口。

  在窗口电脑上,“200”的数字分外醒目,这是该中队推行的限时200秒办结制。对手续齐全、违法记录无异议的,请求窗口人员在200秒内办理实现,并对外许诺,没按时完结的,一律评价为不满意。

  该中队承担着4个街道、1个园区共计140多平方公里的交通违法记录处理工作,日均最多处理量达400多人次、违法记录800多条。以前,该中队窗口时常出现人满为患、等候时间长等景象。自开展“最多跑一次”改革后,该中队接踵推出一系列便民利民服务办法,获得显明功效。

  四大队一中队

  考虑到了办事群众多方面需求,窗口放有充电器、医药箱等

  交警四大队一中队的违法记载处理窗口地处城郊接合部,前来办事的人较多,仅2017年,非现场处理就有84959起,普通程序处理2138起。

  在该中队进门处,放有良多宣扬资料,有教群众如何使用支付宝、微信自助处理违法记录的资料,还有教群众如何使用支付宝绑定车辆、缴费等材料。办事群众通过这些资料,就可轻松学会用手机办理业务。

  该中队还斟酌到办事群众多方面需要,在窗口放置了饮水机、轮椅、不同度数的老花镜、雨伞、多品种型的充电器、医药箱等,供人民应用。

  三大队三中队

  流程图让办事群众高深莫测,引导员粗通业务引导效力高

  走进交警三大队三中队的违法记录处理窗口,一张简练明了的流程图涌现在面前。办事群众看下图,就能清楚办事流程。

  该窗口部署了一男一女两名引导员,男引导员为前来办事的大众供给咨询服务。而女引诱员,是本来办事窗口的工作人员,对流程十分熟习,在引导中能够精准指向。

  该中队还编绘了办事窗口小手册,通过体系梳理,制订了8项规章制度,从轨制上对引导员和窗口工作人员的职能做了划定。

  二大队一、二中队

  推进窗口规范化建设,提供电脑让群众自助处理违章

  交警二大队一、二中队违法记录处理窗口,由12个窗口组成,该大队的一、二中队在这里合署办公。

  在该窗口,除应急药箱、饮水设备等便民服务工具,还有一台电脑供办事群众使用,可登录温州交警网,自助处理违法记录。

  为进一步推动窗口标准化建设,针对办事群众未带保险凭证、行驶证、驾驶证、身份证等情形,窗口工作人员会一次性告诉所需的证件及其余资料。假如工作人员可能通过公安网查问到相干有效证实,也会给予处理。

  一大队二中队

  窗口配有人脸识别监控,对打击黄牛行为起到积极作用

  交警一大队二中队的违法记录处理窗口,配有人脸辨认的监控,如有人在一段时间内屡次呈现,那么此人将被猜忌可能存在违法行为,这对打击黄牛行动起到踊跃作用。

  为解决该窗口可用空间少、群众前来办事多的实际抵触,该中队从2017年6月起进行窗口规范化改革。缩小了办公面积,扩展了群众运动区域,且增设了很多便民装备。

  机动大队

  窗口提供电话和现场预约,群众可预约工作日中午来办事

  灵活大队守法记载处理窗口共有7名工作职员,分辨承当个别程序和简易程序处置、案卷治理、领导服务跟涉法征询投诉等工作职能。

  该窗口还面对无奈在工作时光前来办事的干部,提供电话和现场预约的方法,可以商定在工作日的中午前来办事。

  值得一提的是,该窗口还配有一台体脂测量仪,市民可免费丈量。



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