你好!这里是110
发布时间:2019-01-10  来源:未知  作者:苏州市公安局交通警察

 警民牵手110,共创平安迎大庆

2019年1月10日是全国第33个110宣传日,为让社会各界更加理解和支持110,正确使用110,有效提高110工作质量和效率,根据上级公安机关统一部署要求,全市公安机关正在开展以“警民牵手110,共创平安迎大庆”为主题的集中宣传活动。本期,专刊通过110接处警过程发生的系列故事,展现110在快速反应打击违法犯罪、保护群众生命财产安全等方面的成效,并以案说法,呼吁群众珍惜爱护110、正确使用110。

 

一年接听报警电话429万余起

近四成为无效处警,违法犯罪警情占4.7%,警方呼吁市民珍惜报警资源

近年来,苏州110始终不忘初心、牢记使命,为群众解危救难、热情服务,守护着平安。在刚刚过去的2018年,苏州市区110报警服务中心接听110报警电话高达429万余起,有效处警269万余起,平均每天接报群众110报警量达1.2万余起。其中,求助类警情约占56.1%;交通事故类警情占22.7%;纠纷类警情占12.2%;违法犯罪警情占比4.7%,各类举报类警情占3.2%;其他警情占0.9%;火灾警情占0.2%。根据上述数据显示,我市110在打击犯罪、服务群众、抢险救灾等方面发挥了巨大作用。然而数据也显示,在一年的110报警电话中,将近四成电话为无效处警,警方呼吁市民要正确拨打110,将有限的报警资源,留给真正需要帮助的人。

“2019年,苏州110将继续加强科技应用、机制创新,不断提高快速反应打击违法犯罪、保护群众生命财产安全的能力,为维护社会经济稳定和人民安居乐业做出贡献,以更加优异的成绩迎接新中国成立70周年华诞。”市公安局指挥中心负责人说。

 

现实版“保持通话”挽救年轻生命

2018年8月21日早上8:05,张家港市公安局110指挥中心接到一个特殊的报警电话,接警员多次询问都没有得到对方的应答,长达30秒的沉默中,接警员终于发现了异常。

“你好,这里是110报警服务台,请问有什么事报警?”、“能听见吗?这里是110报警服务台。”……经过多次询问,终于在接警员的询问下,电话中传来一名女子的哭泣声:“我不想活了。”

女子歇斯底里地嚎啕大哭,透露出厌世自杀的念头。接警员一边耐心地安抚,一边询问所在位置,然而女子除了痛哭并不愿多讲。接警员迅速向指挥长汇报情况,并坚持与对方保持通话。

“你先别激动,能告诉我你到底遇到什么困难了吗?”“你叫什么名字,现在在哪里?我让我们民警过来当面和你聊聊吧。”

“我在长江边……”

“好的,那你能告诉我是在哪里的长江边吗?”

“应该是冶金园这里。”

“在冶金园(锦丰镇)的长江边是吧,你稍等我们马上过来。”

终于,在接警员不懈地劝导下,女子透露了大概位置,在冶金园沿江公路同兴圩路段附近。此处是锦丰镇和大新镇的交界处,又与三兴街道距离不远,110指挥中心同时向锦丰、大新、三兴派出所下达紧急处警指令。

“你好,我们民警在来的路上了,你能把具体位置跟我再描述下吗?”

接警员发现电话中女子不再发出声响,任凭民警反复询问、安慰,始终没有收到任何回应。这预示着女子可能采取了极端行为。

3个派出所民警正争分夺秒寻找女子,一干河大桥、长江堤岸边,民警的寻找屡屡碰壁但并不气馁。

上午9时,锦丰派出所民警在找寻过程中遇到热心市民,称公园停车场有异常情况。民警迅速前往,只见一名女子躺倒在一辆轿车驾驶座上,手腕满是血迹和伤痕,已处昏迷状态,而女子手中紧握的手机仍和110接通着。

“110指挥中心,我是锦丰派出所的民警,人已经找到了。”此时,这个通话已经保持了整整60分钟。

民警迅速将女子送医院救治,脱离了危险。后据了解,女子因情感纠纷产生轻生念头。当天一早驾车到公园停车场,在拨打110后,将车内一玻璃酒瓶打碎割腕。

所幸,警方保持通话及时开展救援行动,一场现实版的“保持通话”挽回了一条鲜活的生命。

 

真假警察的“隔空较量”

“斜塘,市反诈中心发现你所辖区内有人正在接听诈骗电话,请及时核查。”放下电话,斜塘派出所勤务指挥室110接警员赵斌,立即对上级部门提供的疑似受害人王女士开展工作,在获得其住址后迅速通过电台呼叫路面最近警力上门核查。同时,赵斌也通过电话连续拨打王女士手机,但一直处于通话状态。

不一会,上门核查的警力反馈信息称,经多次敲门均无人回应。而此时,王女士的电话却突然接通了,赵斌赶紧拿起电话表明身份:“您好,这里是园区公安分局斜塘派出所,请问您是不是王女士?我所接到上级指令显示您正在接听诈骗电话。”“斜塘派出所?你们是警察?我在老家根本不在苏州,也没接到什么电话,你们搞错了,搞错了……”当赵斌还想继续询问时,对方已经挂断电话,再打也无法接通。

紧张的语气、迅速挂断电话、回拨无人接听,这一系列举动让赵斌感觉事有蹊跷。他随即将王女士的身份信息转交研判组同事,通过调阅其居住地附近监控,发现二十几分钟前一女子从楼道走出后离开小区上了一辆白色汽车。由于从监控画面无法确认该女子即是王女士,研判人员遂对白色汽车进行信息查询很快确认了车主信息。赵斌马上联系车主向其说明监控中女子的体貌特征,问她是否上了车,去了哪里?司机称自己是开滴滴的,赵斌口中的女子确实上了他的车并要求去某银行,到达目的地后她就下车了。从王女士居住的楼道内出来,并且去了银行,赵斌仔细一想监控中的女子就是王女士无疑。明明人在苏州,电话中却不断否认,由此可见她正在被骗,之前所说的都是在撒谎。

情况紧急,赵斌迅速拿起电台呼叫某银行最近的路面巡逻警力前往现场,同时和银行工作人员取得联系,提供了王女士的姓名等信息希望他们协助阻止汇款。很快,银行方面传来消息,已发现正在办理业务的王女士并及时进行了制止。

事后,恍然大悟的王女士称自己实在太糊涂,把真警察当成了坏人,还差点把自己的5万元积蓄汇给骗子。原来,当时王女士接到了一起冒充警察的电话,说她涉嫌犯罪,要将她卡内的钱转到安全账户,并且要求她配合调查,不要像任何人透露这件事。王女士看着对方发来的“警官证”信以为真,当接到派出所的电话时,竟怀疑是假警察来套话的。随后,虚惊一场的王女士表示以后一定会小心谨慎,避免再次上当。

 

惊心动魄的30分钟

不久前,在吴江区公安局同里派出所,各岗位警力按照预案联动处置,成功破获一起抢劫案,抓获现场犯罪嫌疑人一名。

20:45

急促地呼叫打破了值班室的宁静——“川西路某金店内有人抢劫,请速去现场!”同里派出所社区巡逻队队长吴斌立即拿起手中的电台下达指令:“王智凯警组,迅速赶赴现场!”他放下对讲机后若有所思,随即补充道:“到达现场后迅速收集店内监控资料,所内民警立即前往现场支援,勤务指挥室迅速调取金店周边监控。”

20:50

王智凯警组到达案发现场,一边询问,一边查看店内监控。嫌疑人为男性,约30岁,身高1米7左右,偏胖,穿烟灰色上衣,黑色裤子。民警立即将店内监控录像用手持警务终端传回所内。

20:52

电台里传来了吴斌的声音:“巡逻警组注意,嫌疑人朝金店对面小路逃跑,立即设卡拦截!”吴斌通过调取金店门口的监控视频,获取嫌疑人的逃跑路线。作为土生土长的同里人,他对案发现场的地形是再了解不过了。他立即安排三路巡逻警力封锁犯罪嫌疑人逃跑方向的三个出口,两路巡逻警力在案发周围路面加强盘查。

21:00

“发现疑似嫌疑人!”负责封锁小路北出口的巡逻辅警通过电台呼叫。“不要打草惊蛇,我安排警力前来支援!”吴斌下达指令。“收到!”此时王智凯警组也逐渐靠近发现嫌疑人的中心地带。

21:03

王智凯警组赶到北出口,却看到了倒在地上的队员,在了解情况后,王智凯赶紧汇报:“犯罪嫌疑人携带辣椒水,有队员面部被喷,嫌疑人逃跑方向不明。”电台那头的吴斌立即下达指令:“立即将受伤队员送往医院,经研判,嫌疑人极有可能进入北面的小树林,其余警力迅速展开搜捕。”

21:06

王智凯和同事在小树林里由外向内进行搜捕。

21:15

在一条小水沟处发现了可疑动静,多组警力层层逼近。突然,一个人从水沟中站了起来,“警察,我投降,我投降。”犯罪嫌疑人叫道。民警将嫌疑人控制,并从其身上搜出抢来的金项链一条。

惊心动魄的30分钟,正是勤务指挥室与一线警力的紧密配合,充分利用案发后的每一分每一秒,才能将嫌疑人如此迅速的当场抓获。

 

爱护110 切莫报假警

为寻丈夫 竟然这样报警

昆山警方接到一女子报警,“我房子里面死了个人。”民警赶到报警人提供的地点,敲门没回应,报警人也联系不上。人命关天,正当民警准备破门而入时,门打开了,接下来就是令人哭笑不得的一幕。

开门的是一女子,当民警询问她报警情况时,她是这样说的:“我姐姐陈某某死了。”但民警在房间内仔细检查,没发现报警人所说的有女子死亡。可是谁会拿人命开玩笑呢,民警进一步了解情况,发现报警人说的陈某某并不她姐姐的名字,而是她的丈夫的,她的丈夫和姐姐也都没有任何生命危险。民警经过调查,原来仅仅是因为她丈夫在外面喝酒没回来,想让警方帮她把夜不归宿的老公带回来,于是她就报了这个警,她甚至还说希望老公拿钱来派出所赎她。最后,该女子因谎报警情故意扰乱公共秩序被行政拘留。

 

遭遇非法拘禁实际情况竟是

不久前,昆山市公安局城西派出所接到市民杨某报警,称自己被传销组织非法拘禁多日,被骗4万余元。杨某说通过招工网站找到一份货车押运的工作,在与对方联系后,坐火车从义乌到昆山应聘。到达昆山火车站后,他被两名男子接到一个偏僻地段的宾馆内控制,每天有不同的人看守,让他推销护肤产品,并要求发展下线,在对方胁迫下,他通过支付宝转账4万余元。几天后,他从被控制的宾馆逃出,搭了一辆白色面包车到达市区,后换乘出租车到派出所报案。

但民警通过查看杨某手机发现其手机内并无转账记录及一些相关软件。杨某称转账记录及相关软件都被对方删了。在民警对一些细节情况进行了解时,杨某神色慌张、犹豫不决。经过进一步询问,杨某承认自己报了假警。原来在几天前,杨某因为赌博输了几万元,为隐瞒事实,他就编造了一个自己被骗入传销组织遭非法拘禁,而后被诈骗钱财的故事,还给老婆、舅舅打电话、发视频,声泪俱下地演绎自己编造的故事情节。

最终,杨某因谎报案情被处行政拘留5日并处罚款200元,因赌博被处行政拘留10日,合并执行行政拘留15日并处罚款200元。

 

自称被骗财 真相让人意外

数月前,昆山市公安局城西派出所接到袁某报警,称当时她接到了一个电话,电话那头的人说是她“表哥”,还说有急用要借钱。袁某说当时周围比较吵,电话听的不是很清楚,之后对方就通过微信发来一个账号,袁某就将7万元钱转了过去,事后她得知表哥手机被盗,发现被骗立即报警。

在调查过程中,民警发现袁某提供的聊天记录中只有提供账号那一段对话,其他的聊天记录她都不愿让民警查看,也不愿意提供更多的信息。而当民警要联系她表哥询问手机被盗的情况时,袁某却说联系不上表哥。民警针对这些疑点做进一步调查,最终查明袁某的7万元钱确实是她表哥借的,只因借出后袁某自己反悔了,想着通过报警的方式将这笔钱款要回。袁某因谎报警情被公安机关行政拘留。

警方提醒:110是关系人民群众安危的“救命线”,谎报警情不但会挤占110报警资源,还会影响110这个号码背后,整个警方的正常工作,导致一些紧急事项无法得到及时处置。同时,谎报警情也会受到法律的惩处,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条的规定:“散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款”。



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