一条电话线连通千万家,公安“大脑”守护群众安全
发布时间:2018-02-01  来源:未知  作者:苏州市公安局交通警察

 

如果说公安机关是一座城市安定和谐的保障,那110指挥中心就是这份保障的“大脑”,它收到的每条讯息,发出的每道指令都与人民群众的生命、财产安全息息相关。

对于吴江人来说,110似乎无所不能,不管遇到什么麻烦,第一反应就是拨打110,而110到底是一种怎样的存在?在全国第32个“110宣传日”到来之际,让我们去吴江区公安局指挥中心一探究竟。

4个班组365天24小时

区公安局指挥中心接警员分成4个班组,365天24小时轮流上班,节假日也不休息。接到群众的报警后,接警员首先要明确报警人所在的位置,属于哪个部门管辖,然后才能及时准确地下达出警指令或转接给相关部门,这是作为接警员必须具备的基本技能。

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在指挥大厅,负责大屏监控的民警则需要一直不停巡视各重点街区监控详情,对监控范围内各项群体性事件、突发事件、重大案件进行前期监控锁定。

“有困难找警察”体现了群众对公安部门的信任。但是,这份信任有时也会产生让人尴尬的结果。

2016年,区公安局以“整合、共享、联动”为核心的“1+X”理念,整合政府资源、共享情报信息、联动职能力量,搭建公安与有关职能部门联动的高位协调机构——城市综合管理和应急联动中心,建立区镇城市综合治理联动指挥机制,有效推动非警务类警情分流工作,为110“减负瘦身”,高效处置各类城市综合治理问题。

2016年

9月

吴江区建成社会综合治理联动机制,从重构基层网格入手,推进社会治理共治善治,实现社会精细化治理,在缓解基层公安机关接处警压力、解决群众求助投诉、提升执法综合效能方面取得了显著成效。

按照“一个号码管服务”的要求,吴江区全面整合各类政府热线资源,将国税、人社、市容市政、市场监管、编办等部门热线纳入“12345”热线接听范畴,接听数量由原来的7类拓展至24类,将安全生产、环境保护、消防安全、控拆违等各类城市综合治理事项纳入数字城管受理范畴,并将“110”接报的移车及其它10大类非警务类警情回归政府有关职能部门。

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自2016年9月19日话务分流运行以来,分流移车、求助等非警务类警情占总警情的近三分之一,日均分流警情800余起。

2017年,全区110呼入量76.16万起,同比下降了21.24%,排队早释率1.94%,比上年下降了近一半。联动机制运行以来,很多问题在萌芽状态就得到很好的处置,大量非警务类警情得到有效分流,宝贵的警力资源可以更加专注在打击违法犯罪、治安数据采集等公安工作中。

城市天网

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“消防e站”体验馆

老旧小区安防综合整治

2017年,区公安局紧贴实战需求,成功构建了4G-eLTE无线宽带政务专网警务应用系统,全面提升了警务指挥可视化、装备现代化、管理动态化的水平,为江城百姓构筑“城市天网”。

同时,区公安局针对辖区“三合一”场所密集的特点,创新性地推出“消防e站”体验馆,让参观者亲临隐患和火灾现场,从中学到防范知识,收获满满的平安感。

2017年,区公安局全力推进老旧小区安防综合整治,消除多年以来的安全隐患,让市民生活的家园旧貌换新颜。在城市的核心地带增设警务工作服务站,让市民更多的困难可以在站内得到解决。

全方位、多层次的工作带来了明显的效果。

2017年,指挥中心接到有效警情28.05万起,同比下降7.64%,其中违法犯罪警情15674起,同比下降4.0%。

在这些违法犯罪警情中,盗窃犯罪8082起,同比下降21.07%,两抢犯罪19起,同比下降32.14%,案发数量连续5年持续下降。

针对近年来通讯网络诈骗数量金额不断上升、形式变化多端的情况,区公安局指挥中心在苏州市局反通信网络诈骗中心的指导下,设立了反诈骗专席,上下联动,专业受理报警咨询、及时拦截诈骗信息、预警劝阻宣传防范、快速查控涉案资金等,取得了良好的效果,去年一年,区公安局接到通讯网络诈骗警情1479起,同比下降29.13%。

去年,盛泽公安分局接到报案称,当地一纺织公司遭遇通信网络诈骗,被骗去货款近百万元。该企业与国外客商贸易往来的邮件被犯罪分子截获,得知将有一笔货款结算,就冒名顶替,骗国外客商将货款汇入他指定的账户中。企业发现货款未按时到账后与客商联系,发现情况不对就报了警。

了解情况后,警方立即行动起来。通过国外客商提供的账户信息,指挥中心与银行方面核实,发现该账户在货款汇入后不久,就把钱转到杭州一防水材料生产商的账户上。指挥中心立即将这一信息反馈给盛泽方面,民警沈喜斌与同事马上驱车前往杭州,找到了这家防水材料生产商。经过询问得知,犯罪分子向该公司采购一批防水材料,这是定金。沈喜斌与同事说明情况后,该公司负责人同意将钱全数退回。最终,盛泽企业追回了货款,避免了损失。

除了侦破诈骗案件,追回市民损失,区公安局指挥中心还注重预防警情发生,2017年,指挥中心共开展反诈骗上门预警46起,有效保护了人民群众的财产安全。 



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